Receptionist(e)

Werken bij dé horecafamilie van Nederland? Ben jij bij een quiz diegene die het hardst alle antwoorden roept? Top!
 Ook bij de receptie weet jij alle antwoorden. Die geef jij dan ook aan onze gasten met een grote glimlach! COME JOIN THE FAMILY!

Deze baan gaat veel verder dan de old school receptie taken. Jij en je collega’s zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, ook de stressvolle: because you never get a second chance to make a first impression! Jij bent de wikipedia van ons hotel, je hebt het antwoord op elke vraag. Van vragen over een hotelkamer tot aan vragen over het restaurant!

Functie omschrijving
In deze veelzijdige functie ben je het visitekaartje van Hotel Groningen-Westerbroek, ben je de spil tussen de verschillende afdelingen en heb je er plezier in om het de gast zo aangenaam mogelijk te maken. Daarnaast draag je zorg voor de volgende werkzaamheden:

+ Verrichten van receptiewerkzaamheden zoals inchecken, uitchecken van gasten;

+ Het gastvrij te woord staan van gasten zowel aan de telefoon als aan de balie;

+ Het afhandelen van reserveringsaanvragen voor het hotel en het restaurant;

+ Het communiceren met verschillende afdelingen;

+ Het beantwoorden van vragen en het verstrekken van (toeristische) informatie ;

+ Het oplossen van problemen;

Bedrijfsomschrijving
Hotel Groningen Westerbroek is een sfeervolle horeca gelegenheid op 7 km afstand van de stad Groningen. Het hotel bestaat uit 80 viersterren kamers, een eigentijds à la carte restaurant en 3 zalen. Alle kamers zijn of worden gerenoveerd met het doel nog meer luxe en comfort te bieden. Het hotel blijft vernieuwen en is een begrip in de omgeving door zijn uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Dit wordt gerealiseerd door een enthousiast team van medewerkers. Ter versterking van dit team zijn wij op zoek naar een Receptionist(e).

+ Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels. Kennis van andere talen? Hoe meer hoe beter!

+ In het bezit van een beroepsdiploma op MBO-niveau (bij voorkeur gericht op toerisme)

+ Minimaal 1 jaar ervaring in soortgelijke functie; IDPMS ervaring is een pré

+ Een van je favoriete quotes is: ‘’Let’s do this!’’

+ Je werkt graag in teamverband

+ Ook in de weekenden en op feestdagen leg je de gasten graag in de watten

+ Je bent iemand die alle 100 keer goedemorgen zegt met een glimlach

Arbeidsvoorwaarden
Alles is mogelijk, als je maar wilt. En wij willen jou! Dus wij bieden:

+ Een salaris startend op €12,46, maar afhankelijk van je ervaring.

+ Flexibel rooster en werktijden

+ De mogelijkheid om heel veel te leren

+ Never-a-dull-moment job

+ Voor € 65,- overnachten bij alle Valk Exclusief hotels

+ Collectieve zorgverzekering, personeelsuitjes en veel andere personeelsvoordelen!